Garantía y Condiciones del Producto
GARANTÍA Y CONDICIONES DE PRODUCTO
CERTIFICADO DE GARANTÍA
Gracias por la compra de un producto INVAL!
INVAL orgullosamente respalda los productos que fabrica y por ello los garantizamos por un periodo de (5) años después de la fecha de su compra, contra defectos en el material y/o mano de obra de las partes del mueble, de acuerdo a las condiciones de garantía indicadas. La palabra “defectos” se define en esta garantía específicamente a imperfecciones que impidan el uso de este producto al consumidor. Verifique cuidadosamente todas las piezas y cantidades de este producto antes de armarlo. Las instrucciones de armado deben ser Ieídas detenidamente y el armado del mueble debe ser en el orden consecutivo con respecto a las instrucciones de armado, en caso de detectar posibles faltantes o piezas defectuosas, comuníquese con nuestra línea de Servicio al Cliente. La labor de ensamble no está incluida.
Esta garantía será aplicable solo cuando se le de uso normal a este mueble por parte del consumidor. Estos productos no han sido diseñados ni fabricados para ser usados a la intemperie o para estar expuestos a la humedad o al agua. Esta garantía no cubre:1) Defectos que hayan sido causados por ensamblaje defectuoso, 2) Defectos que ocurran después que usted haya comprado el producto y Ie haga cualquier modificación, roturas intencionales, accidentes, sobrecarga, uso indebido, negligencia o que sean expuestos a la intemperie, humedad, al agua o a cualquier sustancia química. 3) Daños en su apariencia. 4) Movimientos o traslados inadecuados de un lugar a otro que afecten la funcionalidad del producto. 5) Exposición a ambientes o entornos con influencia permanente de baja ventilación, alta temperatura, suciedad o ha insectos como el comején, termita, hormiga blanca o cualquier otro tipo de insecto que afecte el producto. 6) El tablero melaminico no se desprende siempre en cuando cumpla estrictamente las recomendaciones de uso y cuidado informadas en esta garantía. 7) El mueble comprado armado no tiene garantía.
Esta garantía se limita al remplazo de piezas o herrajes que presenten defectos o faltantes, bajo las condiciones indicadas, la asistencia técnica podrá tener un costo adicional en caso de no aplicar la garantía
Condiciones y limitaciones de la Garantía
- Estabilidad de la madera: 5 años
- Humedad, hongo o deterioro por condiciones ambientales extremas: 1 año
- Recubrimiento de bordes en pvc: 1 año
- Herrajes móviles, de unión y de ensamble (Bisagras, rieles, cerraduras, etc.): 1 año
- Sillas fijas y giratorias: 1 año
Para hacer efectiva su garantía, el consumidor deberá comunicarse con nuestro Servicio al Cliente a las siguientes líneas telefónicas, por la página Web o por correo electrónico, teniendo a la mano este Certificado de Garantía y la Factura de Compra del Producto, donde podrá indicar sus quejas, inquietudes, reclamos o sugerencias, que nos permita mejorar en nuestros productos y servicios.
- País: Colombia
- Teléfono: 018000933444
- Contacto: servicliente@inval.com.co
SERVICIO DE ARMADO
Para adquirir este servicio puedes contactarte con:
- servicliente@inval.com.co
- PBX 57 2 2855234
- 018000933444
MANUAL DEL BUEN USO
- Antes de empezar a armar este mueble, lea este instructivo, revise cuidadosamente las piezas y herrajes y realice el inventario para identificar que todo esté completo.
- En caso de que le haga falta alguna pieza o herraje, no devuelva el producto a la tienda, por favor llame a la línea de servicio al cliente de INVAL o escribanos vía página web o por correo electrónico.
- Acuda a la línea de Servicio al Cliente INVAL cuando lo crea necesario para aclarar dudas sobre el mueble.
- Lea y siga detenidamente el orden consecutivo de las instrucciones de armado.
- Arme el mueble en una superficie limpia, si desea puede usar el empaque como protector para evitar que el mueble se raye con el piso.
- Limpie el mueble periódicamente con su producto limpiador favorito, evite usar sustancias químicas, abrasivas o agua en exceso.
- En caso de que el mueble se moje, séquelo inmediatamente con un trapo seco absorbente
- Proteja el mueble del agua y de la humedad.
- Se requiere de dos personas para armar y mover este mueble.
- Durante el armado no golpee ni martille el producto, hágalo solo donde se indica.
- No pinte el mueble.
- No use el mueble al aire libre.
- Evite colocar objetos calientes sobre las superficies del mueble.
- No arrastre el mueble, levántelo ligeramente con la ayuda de otra persona para desplazarlo de un lugar a otro.
- Evite la exposición del mueble a ambientes o entornos con influencia permanente de baja ventilación, alta temperatura, suciedad o ha insectos como el comején, termita, hormiga blanca o cualquier otro tipo de insecto que afecte el producto.